Anglais de l’hôtellerie — Niveau C1

RÉF. : ANG-HOT-C1 — RS7229 du 18/07/2025 (Certification TOEIC 4 compétences)

FORMATION

ANGLAIS DE L’HÔTELLERIE

Niveau : C1

PRÉ-REQUIS

Avoir un niveau B2 minimum

NIVEAU À ATTEINDRE

FORMULES POSSIBLES

Visio individuelle
Cours collectifs en visio
Plateforme e-learning
100 % à distance

DÉLAIS D’INSCRIPTION

Avec EDOF : 2 semaines de rétractation
Sans EDOF : inscription immédiate

DURÉE

45 h
dont 20 h de visio individuelle, 10 h de cours collectifs et 15 h sur plateforme

PRIX*

2500 €

OBJECTIFS

Négocier un contrat de partenariat ou d’allotement et en discuter les clauses.
Conduire un entretien de recrutement et encadrer une équipe internationale.
Gérer une situation de crise et sa communication : incident, avis viral, mise en cause publique.
Rédiger une note stratégique, un plan commercial et une correspondance de haut niveau.
Atteindre le niveau C1 du CECRL sur les quatre compétences et le faire attester par la certification.

PUBLIC CONCERNÉ

Cette formation est destinée aux directeurs, directeurs adjoints et responsables commerciaux d’établissement qui négocient des contrats, encadrent des équipes internationales et représentent l’établissement.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

La langue d’abord, la situation ensuite.

Point de langue — une structure exposée et illustrée en contexte de travail.
Lexique et formulations — classés par geste professionnel.
Exercices d’application — trois exercices gradués, corrigés en séance.
Mise en situation — jeux de rôle avec fiches distinctes.
Correction et bilan — grille renseignée devant le stagiaire.

PROGRAMME

AU TÉLÉPHONE

Client à fort enjeu mécontent
Incident sanitaire ou de sécurité
Mise en cause publique

EN RÉUNION

Négociation clause par clause
Entretien de recrutement saisonnier
Arbitrage entre collaborateurs

PRÉSENTER

Présenter un plan commercial
Intervenir en salon professionnel
Animer un séminaire interne

ÉCRIRE

Note stratégique et plan commercial
Réponse à une mise en cause publique
Procédure de crise

LIRE ET EXPLOITER

Contrat complexe
Étude de marché
Rapport financier
Référentiel qualité

PRÉPARATION AUX ÉPREUVES

Format des quatre sections
Stratégies de réponse
Gestion du temps à l’oral
Surveillance à distance

À l’issue de cette formation, l’apprenant négocie un contrat, encadre une équipe internationale, gère une situation de crise et rédige les écrits sensibles de l’établissement.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

À l’entrée — test de positionnement en ligne et entretien oral avec un formateur.
En cours de formation — tests pré, mi et fin de parcours, et exercices auto-corrigés.
En fin de formation — attestation de fin de formation remise au stagiaire.
Certification — passage du TOEIC 4 compétences, durée 2 h.

NOS FORMATEURS