Anglais de l’hôtellerie — Niveau B2

Une plateforme accessible 24 h/24 pendant toute la durée du parcours, sur ordinateur, tablette ou téléphone. L’accès est illimité : vous y travaillez autant que vous le souhaitez, au-delà des heures prévues au programme.

• Près de 5 000 vidéos classées par thème, avec sous-titres anglais et français, script complet et vitesse de lecture réglable
• 347 vidéos de votre secteur : agroalimentaire et boissons 119, voyages et tourisme 90, bien-être 47, luxe 46, hôtellerie-restauration 35, qualité 10
• Les 27 règles de grammaire des niveaux intermédiaires, sur les 43 que compte l’atelier, chacune avec sa leçon, son cas pratique et son quiz
• 300 mots de vocabulaire courant, organisés en 13 chapitres avec quiz
• 200 mots propres à votre métier et à votre secteur, choisis à partir de 31 fiches métiers
• 62 mises en situation professionnelles : 9 « Téléphoner », 13 « Réunions », 9 « Présentations », 9 « Courriers », 9 « Négociation », 13 « Étiquette »
• 100 vidéos de compétences professionnelles dont 18 consacrées à la relation client, 14 à la communication, 7 à l’hygiène et à la sécurité
• Cours collectifs adaptés à votre métier : Dealing with difficult customers, Handling complaints, Talking about work goals
• Un atelier de prononciation où vous vous enregistrez et comparez votre voix au modèle — 186 mots et 47 phrases
• 6 simulations d’entraînement en compréhension orale et écrite, de 200 questions et 2 heures chacune, complétées par un test blanc d’expression orale et écrite conduit et corrigé par votre formateur

Vocabulaire spécialisé disponible pour vos métiers : hôtellerie-restauration, tourisme, voyages d’affaires, agroalimentaire et boissons, service après-vente, qualité, salons et expositions.

Sur la plateforme, chaque leçon suit quatre étapes.

• 1. Vous écoutez — une première fois sans script ni sous-titres, puis autant de fois que nécessaire.
• 2. Vous travaillez le texte — les mots importants sont cliquables : en bleu le vocabulaire et les expressions, en orange les points de grammaire. Traducteur intégré et liste de vocabulaire personnelle.
• 3. Vous passez le test — compréhension orale et écrite, vocabulaire et grammaire. Le résultat fait évoluer votre niveau enregistré sur la plateforme.
• 4. Vous échangez avec votre formateur — vous donnez votre point de vue sur le sujet étudié et levez les points restés obscurs.

Vos 45 heures se répartissent en trois temps.

• 20 h de visio individuelle — un formateur référent, le même du début à la fin, qui travaille sur vos situations de travail réelles. Ces heures sont assurées en direct, hors plateforme.
• 10 h de cours collectifs — séances d’une heure, 10 participants au maximum, animées par un formateur anglophone natif. Support de cours téléchargeable avant la séance, rapport du professeur après chaque séance.
• 15 h de travail guidé sur la plateforme — suivies et minutées, avec un accès qui reste ouvert sans limite au-delà de ces heures.

• À l’entrée — test de positionnement en ligne et entretien oral avec un formateur.
• En cours de formation — tests pré, mi et fin de parcours, et exercices auto-corrigés.
• En fin de formation — attestation de fin de formation remise au stagiaire.
• Certification — passage du TOEIC 4 compétences, durée 2 h.

• Certification visée — TOEIC 4 compétences (écouter, parler, lire, écrire), enregistrée au Répertoire spécifique sous le numéro RS7229 le 18 juillet 2025, délivrée par ETS Global.
• Déroulement — une session unique d’environ 2 heures couvrant les quatre compétences, sur ordinateur ou sur tablette. L’épreuve n’est pas disponible sur téléphone.
• Surveillance — en centre agréé, ou à distance depuis le lieu de votre choix. La session à distance est intégralement filmée et revue par des surveillants agréés par le certificateur. Les consignes de sécurité vous sont transmises lors de l’inscription à la session ; leur non-respect entraîne l’invalidation de l’épreuve.
• Notation — chaque compétence est notée séparément de 8 à 25 points, sur une échelle corrélée au CECRL. Le niveau B2 correspond à 18 à 21 points sur chacune des quatre sections.
• Ni blocs ni validation partielle — la certification ne comporte pas de blocs de compétences et ne peut pas être acquise partiellement.
• Durée de validité — la certification n’a pas de durée de validité limitée. Au-delà de deux ans, le certificateur ne délivre plus de confirmation de score ni de duplicata auprès d’un tiers.
• Résultat — parchemin numérique authentifié par QR code. La certification est délivrée à partir du niveau A2 ; en deçà, le certificateur remet une attestation de participation sans résultat officiel. Le test de positionnement préalable, qui conditionne l’inscription, rend cette hypothèse improbable.
• Planification du passage — à l’issue de votre formation, vous êtes inscrit auprès d’ETS Global et recevez un voucher nominatif valable douze mois. Il vous permet de réserver directement votre session parmi celles proposées par le certificateur. Le passage intervient après la fin de la formation, à la date que vous choisissez dans cette période.
• Coût — le passage est compris dans le prix de la formation. Aucun frais complémentaire n’est demandé.